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プライバシーポリシー

ワンド株式会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様から提供された個⼈情報の保護および適切な取扱いをする事が、当社にとって社会的責務であると強く認識しております。当社は、当社が取得する個⼈情報（当社ウェブサイトをご利⽤いただきましたお客様からご提供いただきました個⼈情報を含みます。）を、このプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）に基づき、お客様の個⼈情報の適切な保護に努めます。

個⼈情報・個⼈データの定義

  1. 個⼈情報とは、⽣存する個⼈に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。
    1. 当該情報に含まれる⽒名、住所、⽣年⽉⽇、性別、職業、電話番号、電⼦メールアドレス等により特定の個⼈を識別すること　ができるもの。
    2. その情報のみでは特定の個⼈を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個⼈を識別で　きることとなる情報。
    3. 個⼈識別符号（個⼈情報の保護に関する法律（以下、「個⼈情報保護法」といいます。）第2条第2項）が含まれるもの。
  2. 個⼈データとは、個⼈情報データベース等（個⼈情報保護法第2条第4項）を構成する個⼈情報をいいます。

個⼈情報の取得、利⽤⽬的

  1. 当社は、お客様ご本⼈の個⼈情報について、次の利⽤⽬的の達成に必要な範囲内で、適法かつ適正な⼿段により取得し、利⽤いたします。
    1. お客様に対し、当社が取り扱う住宅設備機器等（以下、「当社商品」といいます。）や当社のサービスを提供するため。
    2. お客様ご本⼈から請求された当社商品や当社のサービスに関連する資料、カタログ等の送付のため。
    3. 当社もしくは当社商品に関連してお客様ご本⼈から寄せられたご意⾒、ご質問に対応するため。
    4. 上記①から③の利⽤⽬的の達成のために、お客様の個⼈情報や個⼈データを第三者に提供するため。
  2. お客様の個⼈情報を前項以外の利⽤⽬的で利⽤する必要が⽣じた場合には、次のいずれかに該当する場合を除き、事前にお　客様ご本⼈に利⽤⽬的をご連絡し、お客様ご本⼈の事前の同意を得た上で、利⽤いたします。
    1. ⼈の⽣命、⾝体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本⼈の同意を得ることが困難である場合。
    2. 公衆衛⽣の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本⼈の同意を得ることが困難である場合。
    3. 国の機関もしくは地⽅公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、お客様ご本⼈の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがある場合。
    4. 法令に基づく場合。
  3. 当社は、第1項の利⽤⽬的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内でお客様ご本⼈の個⼈情報の利⽤⽬的を変更することがあります。利⽤⽬的を変更した場合には、変更された利⽤⽬的をお客様ご本⼈にご連絡し、または当社のウェブサイトにより公表いたします。
  4. 当社は、個⼈情報保護法第17条第2項各号に掲げる場合を除くほか、あらかじめお客様ご本⼈の同意を得ないで、要配慮個⼈情報（個⼈情報保護法第2条第3項）を取得いたしません。
  5. 当社にご連絡いただき、ご質問やご意⾒等をお受けした際に、通話内容の録⾳等を記録する場合がございます。記録した内容につきましては、その内容の確認や、応対業務の向上や改善のために利⽤いたします。

共同利⽤

当社は、上記2.(1)記載の利⽤⽬的の達成のため、次の範囲内でお客様ご本⼈の個⼈データを共同利⽤いたします。

  1. 共同して利⽤される個⼈データの項⽬
    お客様ご本⼈から特に申⼊れがある場合を除いて、お客様ご本⼈の全ての個⼈データ
  2. 共同して利⽤する者の範囲
    ワンド株式会社 及び 関係会社
  3. 共同して利⽤する者の利⽤⽬的
    上記2.(1)に同じ。
  4. 当該個⼈データの管理について責任を有する者の⽒名または名称
    ワンド株式会社

第三者提供

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客様ご本⼈の個⼈データを、当社商品の販売代理先・その他の第三者（外国にある第三者を除きます。以下、本項において同じです。）に提供する場合があります。
    1. あらかじめお客様ご本⼈から同意をいただいている場合。
    2. お客様個⼈を識別できない状態にしている場合。
    3. 上記2.(1)記載の利⽤⽬的の達成に必要な範囲内で、当社の業務委託先（再委託先を含みます。）に個⼈データの取扱いの全部または⼀部を委託することに伴って当該個⼈データを提供する場合。
    4. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個⼈データが提供される場合。
    5. 共同利⽤の場合（上記3.）。
    6. 上記2.(2)①ないし④のいずれかに該当する場合。
  2. 当社は、前項のいずれの場合にも該当しない場合であっても、個⼈情報保護委員会に届け出た上で、次の範囲内で、お客様ご本⼈の個⼈データ（要配慮個⼈情報を除きます。以下、本項において同じです。）を第三者（外国にある第三者を除きます。以下、本項において同じです。）に提供する場合があります。
    1. 本項に基づき、第三者提供される個⼈データの項⽬
      • お客様ご本⼈から特に申し⼊れがある場合を除いて、お客様ご本⼈の全ての個⼈情報
    2. 本項に基づく、第三者への提供の⽅法
      • 紙、電⼦データの伝送、外部記録媒体の形式での交付、サーバーへのアクセスのいずれかの⽅法
    3. 本項に基づく提供停⽌のお求めの⽅法
      • お客様ご本⼈より当社に対し、本項に基づく第三者への提供を停⽌するようお求めがあったときは、法令の定めに基づき遅滞なくお客様ご本⼈が識別される個⼈データの当該第三者への提供を停⽌いたします。第三者提供の停⽌請求⽅法については、下記6.記載の「◆個⼈データの訂正・追加・削除、利⽤停⽌・消去、第三者提供の停⽌請求⽅法◆」にてご案内の内容に従い、下記11.記載の「お問い合わせ窓⼝」までご送付ください。
  3. 当社は、次のいずれかに該当する場合に、お客様ご本⼈の個⼈データを外国にある第三者に提供することがあります。
    1. お客様個⼈を識別できない状態にしている場合。
    2. 上記2.(2)①ないし④のいずれかに該当する場合。

お客様の個⼈情報の管理

  1. 当社は、お客様の個⼈情報を適切に管理するため、全役職員に対する個⼈情報保護に関する教育啓蒙活動を実施するほか、個⼈情報を取り扱う部⾨に責任者を置き、このプライバシーポリシーを実践します。
  2. 当社は、お客様の個⼈情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防⽌するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
  3. 当社は、委託先との間で機密保持条項を含む委託契約を締結し、お客様の個⼈情報について、適切な取扱いおよび保護を⾏わせるよう努⼒し、漏洩、第三者への再提供・開⽰、上記2.(1)記載の利⽤⽬的の範囲外での利⽤の防⽌を図ります。

お客様ご本⼈の個⼈データの開⽰、訂正・追加・削除、利⽤停⽌・消去、第三者提供の停⽌

  1. 当社が保有しているお客様の個⼈データについて、お客様ご本⼈が、開⽰、訂正・追加・削除、利⽤停⽌・消去、第三者提供の停⽌をご要望される場合は、以下記載の⽅法により当社まで直接ご請求ください。当社は、個⼈情報漏洩防⽌、正確性、安全性の確保の観点から、法令の規定により特別な⼿続きが定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を⾏い、当該ご請求がお客様ご本⼈によるものであることが確認できた場合に限り、お客様ご本⼈の個⼈データの開⽰、訂正・追加・削除、利⽤停⽌・消去、第三者提供の停⽌を法令の定めに基づき⾏います。なお、下記に定める請求⽅法の要件を満たしていない場合や、調査結果に基づき、請求内容が不当と認められた場合は、請求に応じることはできません。
  2. 前項の開⽰等の実施、不実施については、ご請求のあったお客様ご本⼈に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

◆個⼈データの開⽰請求⽅法◆

まずは、下記11.記載の「お問い合わせ窓⼝」にご連絡ください。
下記（1）の書類をメール⼜は郵送いたしますので、下記（2）、（3）と合わせてご準備いただき、同窓⼝にご送付ください。※郵便料⾦はお客様のご負担となりますのでご了承ください

  1. 個⼈データ開⽰請求書
  2. 本⼈または代理⼈であることの確認書類
    ※確認書類は以下の書類（個⼈番号（マイナンバー）の記載がないもの）をご⽤意ください。
  3. 返信⽤封筒
    ※宛先にお客様ご本⼈の連絡先をご記⼊の上、404円分の切⼿（通常郵便代⾦84円+簡易書留代320円）を貼って同封してください。

◆個⼈データの訂正・追加・削除、利⽤停⽌・消去、第三者提供の停⽌請求⽅法◆

まずは、下記11.記載の「お問い合わせ窓⼝」にご連絡ください。
下記（1）の書類をメール⼜は郵送いたしますので、下記（2）と合わせてご準備いただき、同窓⼝にご送付ください。※郵便料⾦はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  1. 個⼈データ（訂正・追加・削除、利⽤停⽌・消去、第三者提供の停⽌）請求書
  2. 本⼈または代理⼈であることの確認書類
    ※確認書類は以下の書類（個⼈番号（マイナンバー）の記載がないもの）をご⽤意ください。

免責

当社は、当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様ご本⼈の個⼈情報等の保護、取扱い等については、⼀切責任を負うものではありません。

関係法令等の遵守

当社は、個⼈情報に関係する⽇本国の法令および個⼈情報保護委員会の定めるガイドライン等を遵守いたします。

本ポリシーの変更および告知

本ポリシーの内容は、必要に応じて当社が変更することがあります。お客様へは、その都度ご連絡することはできませんので、本ポリシーの最新の内容は、当社のウェブサイトに掲載している最新版をご参照ください。

セキュリティ

当社のウェブサイトは、最新のMicrosoft Edge、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari、Firefox、iOS、Androidをご利⽤ください。

お問い合わせ窓⼝

上記内容に関してご質問等がございましたら、下記連絡先またはお問い合わせフォームにてにご連絡ください。
【ワンド株式会社 お問い合わせ窓⼝】
〒252-1108 神奈川県綾瀬市深⾕上七丁⽬25番3号

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